Politica de retur - Elite Pets

 

Aveți dreptul să returnați produsele în 14 de zile de la primirea comenzii.

Costul returului:

Pentru retururile inițiate din motive personale ale clientului (schimbare de opinie, neadecvare la așteptări, comandă eronată etc.), costul transportului este suportat de catre client. Pentru retururile initiate din cauza unui defect al produsului, Elite Pets isi asuma costul de retur.

 

 

1. Condiții generale despre retur:

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie sa:

• Arate si sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Daca continutul pachetului nu este complet, returul va fi respins.
• Nefolosit sau folosit in limita testarii normale.
• cu etichetele, cutiile si accesoriile intacte.
• in ambalajul original.
• insotit de dovada achizitiei

Daca pachetul returului nu implineste conditiile de mai sus, Elite Pets isi rezerva dreptul de a refuza coletul.

*Elite Pets nu raspunde pentru coletele ajunse la destinatii gresite din cauza detaliilor eronate de catre client.

2. Cum solicitati returul:

Pentru a initia un retur, luati legatura cu noi pe:

contact@elitepets.ro

 

Retururile sunt acceptate doar după confirmarea pe email.
Coletele trimise fără aprobarea prealabilă nu vor fi recepționate.