Politica de expediere

Politica noastră de expediere este concepută pentru a se asigura că clienții noștri primesc comenzile în timp util și eficient.

 

Ne străduim să procesăm și să onorăm toate comenzile cât mai repede posibil, de obicei în 1-2 zile lucrătoare de la primire. Odată ce comanda dvs. a fost procesată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu informații de urmărire, care vă va permite să urmăriți coletul online și să fiți informat cu privire la progresul acestuia.

 

Avem mare grijă la ambalarea și expedierea produselor noastre pentru a ne asigura că acestea ajung în stare excelentă. În cazul în care pachetul dumneavoastră este deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea aranja o înlocuire sau o rambursare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să solicităm dovezi fotografice ale daunei pentru a vă procesa reclamația.

 

Dacă pachetul dumneavoastră este întârziat sau pierdut în tranzit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea iniția o investigație cu transportatorul. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru pachetele care sunt pierdute sau furate după ce au fost livrate la adresa de expediere furnizată de client.